瓯海平安联盟

瓯海平安联盟：数字化赋能全民共建平安瓯海

平台定位与核心价值

瓯海平安联盟是由温州市瓯海区委政法委主导开发的基层社会治理数字化平台，旨在通过"共建共治共享"理念，构建"群众政府社区"协同治理网络。自2019年上线以来，平台不断迭代升级，形成独具特色的"241"社会共治体系，有效破解传统社区治理中志愿者参与分散、信息传递滞后、资源调配低效等难题。截至2025年，已发动群众参与巡防等平安建设活动376万余人次，推动平安建设从被动应对向主动防控转变，成为瓯海构建社会治理共同体的核心数字基建。

核心功能模块

1. 平安巡防与隐患治理

平台提供智能化巡防任务管理系统，用户可通过APP领取指定区域的巡防任务，实时查看任务路线与重点关注事项。巡防过程中发现安全隐患、矛盾纠纷等问题时，支持拍照、录音等多媒体形式上报，系统自动流转至政法、城管、街道等责任部门，形成"上报处置反馈"闭环管理。2024年数据显示，通过平台上报的隐患线索平均响应时间缩短至4小时，处置完成率达92%。

2. 全民参与激励机制

创新设计"平安币+排行榜"多维激励体系，用户完成巡防任务、上报有效隐患或参与平安知识学习即可获得平安币，可在平台商城兑换生活用品或服务。同时，实时更新的巡防排行榜激发群众参与热情，形成"我为大家巡一夜、大家为我守一年"的良性互动氛围。平台还联合社区、商企、学校等组建4大平安共建联盟圈，开展"线上+线下"宣传活动，累计发展注册用户超20万人。

3. 平安知识赋能体系

内置"平安学习"模块，整合治安防范、消防安全、矛盾调解等专业知识资料库，并定期开展平安挑战答题活动。2025年新增防疫志愿、反诈宣传等专题内容，通过短视频、图文等形式提升市民安全意识。数据显示，参与学习用户的安全隐患识别能力较普通市民提升67%，为基层治理提供坚实的群众基础。

社会治理创新实践

作为数智化"枫桥经验"的瓯海实践，平台打破部门数据壁垒，实现政法、公安、城管等多部门资源联动，将碎片化的平安建设工作整合为一体化服务生态。通过"专职+兼职+志愿"多元巡防模式，结合"积分+荣誉"双重激励，推动普通民众从治理旁观者转变为积极参与者。典型案例"三垟义警"团队中，外卖小哥等新兴群体通过平台成为"城市探头"，累计上报道路安全隐患1.2万余条，助力辖区治安案件发生率同比下降23%。

瓯海平安联盟以技术赋能社会治理，不仅降低了公众参与门槛，更通过精准化、智能化手段提升治理效能，为建设人人有责、人人尽责的平安瓯海提供了可持续的数字化解决方案。