探索雅星会

探索雅星会：雅诗阁会员专属住宿服务平台

全流程住宿体验升级

作为雅诗阁集团核心会员服务平台，探索雅星会APP通过数字化革新重构旅行住宿体验。2025年4月推出的流程优化版本，将预订步骤简化50%，实现从登录到退房的全周期服务闭环。用户可通过全新界面享受无缝自助入住、多房间预订管理、一键退房等功能，并直接与酒店团队实时沟通需求。平台同步强化预抵达服务，基于用户偏好推送个性化住宿推荐及地理位置专属优惠，首页设计聚焦特惠信息与酒店亮点展示，帮助会员快速锁定理想选择。

分层会员权益体系

平台构建了覆盖基础至高端的四级会员体系，提供阶梯式权益回报。免费加入的Classic会员可享会员价预订、生日惊喜券及手机端快捷服务；Silver会员（最低消费1000新元）额外获得20%奖励积分与延迟退房特权；Gold会员（3000新元）升级40%积分奖励、下午2点延迟退房及自助洗衣房免费使用权；Platinum会员（10000新元）更可尊享60%积分回馈、24小时住宿保障、欧洲区域免费早餐及中东机场接送服务等专属礼遇。所有会员均可累积ASR积分，用于兑换房费、航空里程或Priority Pass机场贵宾室使用权。

智能科技与全球化支持

依托生成式AI聊天机器人"卡比Cubby"，平台已累计处理超30万次用户查询，其试点中的"内置预订"功能可提供定制化酒店推荐与最优价格。官网discoverasr.com支持11种语言界面，新增微信、支付宝快捷注册登录及支付选项，适配全球30多个国家和地区的400余家物业预订需求。作为旅行灵感中心，平台还提供目的地指南与独家攻略，结合会员专享的全年10%基础折扣及季节性最高50%促销，持续为商务与休闲出行创造价值。

通过整合智能服务、分层权益与全球化资源，探索雅星会已成为连接会员与雅诗阁全球住宿网络的核心枢纽。截至2025年，平台会员规模突破500万，移动端预订占比超90%，正以"数字化体验生态"重新定义旅行住宿服务标准。