精匠帮

精匠帮：家居服务行业的智能化接单管理平台

一、平台定位与核心价值

精匠帮是由萨科（深圳）科技有限公司开发的家居建材安装维修服务管理工具，作为鲁班到家旗下核心产品，致力于为企业服务商和技术工人提供高效的接单、派单解决方案。平台通过整合全国数千万家居服务需求，打通从订单获取到服务交付的全流程，帮助师傅群体实现“随时随地接活、高效管理订单”的数字化转型，同时为企业服务商降低运营成本、提升服务响应速度。

二、核心功能与操作体验

1. 师傅管理与团队协作

企业服务商注册后可自主添加、管理旗下工人资源，并通过平台大数据分析师傅服务质量，实现团队能力的动态优化。系统支持多角色权限配置，涵盖门店店员、维修员、网点管理员等岗位，适配不同规模团队的协作需求。

2. 智能订单处理系统

核心功能包括订单转派、状态跟踪和数据监控三大模块。企业接单后可一键转派给旗下工人，告别传统微信派单的低效模式；订单进度实时更新，从预约到完成全程可视化，避免信息断层；通过数据看板可直观查看工人服务数据，助力决策优化。

3. LBS定位与高效派单

依托地理位置服务（LBS）技术，平台实现就近派单，减少中间环节成本，帮助师傅节省30%以上的通勤时间。系统搭载超强数据处理能力，98%的订单可在秒级内完成匹配，确保师傅12小时内响应预约需求。

三、服务网络与行业优势

精匠帮已整合10万+优质技术工人资源，服务覆盖全国600个城市及3000多个区县，形成“城市区县社区”三级服务网络。平台界面经多轮优化，采用全新首页视觉设计，操作流程简洁直观，即使是中老年师傅也能快速上手。其核心优势在于通过数字化手段打破信息壁垒，一方面让企业服务商告别繁琐的人工派单，另一方面让技术工人获得稳定的订单来源，实现“企业降本、师傅增收”的双赢格局。

四、适用场景与用户群体

平台主要面向两类用户：企业服务商（如家居品牌售后团队、本地安装公司）可通过系统实现订单集中管理与高效分单；个体技术工人（家具安装师、卫浴维修师、灯具电工、电子锁技师等）可直接接收平台分配的服务需求，拓展业务渠道。无论是大型家居企业的规模化服务调度，还是中小团队的灵活接单，精匠帮均能提供适配的解决方案，推动家居服务行业向标准化、智能化升级。