云上文化云

云上文化云：一站式公共文化服务平台

一、平台概述

云上文化云是一款聚焦公共文化服务领域的数字化平台，旨在通过科技手段整合区域文化资源，为用户提供便捷、多元、智能的文化生活服务。平台以“服务懂人”为核心理念，通过个人电脑端、移动端、智能端等多终端覆盖，构建“全时、全域、全要素”的文化服务网络，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变，满足市民在资讯获取、活动参与、知识学习、文化体验等多方面的需求。

二、核心功能与服务特色

1. 一站式资源整合，覆盖全场景文化需求

平台围绕资讯、活动、阅读、场馆、视频、文脉、互动七大维度，整合全市百余个公共文化服务平台资源，提供活动报名、在线阅读、场馆导航、慕课学习等一站式服务。用户可通过平台获取电子书、有声读物、艺术慕课等数字资源，同时参与研学、科普、非遗体验等线下活动预约，实现线上线下服务无缝衔接。例如，“U书到家”服务可通过物流直送书籍上门，“喜阅荐购”功能支持用户向实体书店或电子书城推荐热门新书，让文化服务触手可及。

2. 智能科技驱动，打造个性化服务体验

平台引入“数字人+大语言模型”技术，提供24小时在线智能服务，实时响应用户文化需求。基于用户画像和个性化偏好，系统可精准推荐文化热点资讯、活动提醒及学习资源，并融入亲子、适老、旅行等多元生活场景。通过定位功能，用户能快速发现“15分钟文化圈”内的就近场馆与活动，结合720°全景影像技术，可“身临其境”参观特色文化场馆，为文化出行提供参考。此外，平台还通过地方志知识图谱、非遗传承空间等栏目，生动呈现地方文化故事，增强用户的文化认同感。

3. 聚焦城市特色，构建文化服务新业态

平台以“展现城市文化魅力”为核心，整合地方志、城市记忆、口述史等特色内容，打造具有地域辨识度的文化展示窗口。同时，探索“活动配送点单”模式，乡镇（街道）文化中心可根据居民需求，在线预约非遗表演、艺术培训等惠民活动，推动文化资源下沉基层。通过模块化设计和资源共享体系，平台实现了服务的场景化、角色化与特色化，成为连接公共文化服务与市民生活的重要桥梁。

三、总结

云上文化云通过科技赋能与资源整合，打破了传统文化服务的时空限制，构建了“精准化、智能化、多元化”的公共文化服务体系。无论是在线学习、场馆预约，还是城市文化探索，用户都能通过平台获得便捷、高效的文化体验。未来，平台将持续拓展服务场景，深化线上线下融合，让文化服务真正惠及民生，成为推动城市文化建设与全民文化素养提升的重要力量。