舟楫养老

舟楫养老：智慧居家养老服务平台

一、平台定位与服务理念

舟楫养老是由深圳舟楫莲华养老有限公司打造的智慧居家养老服务平台，秉承“假舟楫者，非能水也，而绝江河”的理念，致力于成为连接老年人与优质养老服务的桥梁，帮助老年人跨越养老难题。平台以“莲华”为名，坚守纯净初心，一步一个脚印推进养老事业，在慈善养老道路上砥砺前行。其核心服务宗旨“替天下儿女尽孝，为党和政府分忧”，既为家庭减轻养老压力，也助力完善社会养老服务体系，让更多老年人安享幸福晚年。

二、全场景服务功能

平台整合线上线下资源，为老年人提供覆盖生活照料、健康护理、紧急救助等全方位的上门服务。老人或家属可通过手机APP定制个性化服务方案，在线采购所需服务，专业医护人员将按约定时间上门，服务过程可追踪、可评价，确保质量持续优化。平台配备7×24小时视频呼叫客服中心，实时响应老人需求，解决各类突发问题。同时，医护人员可通过系统接收工单、查看老人详细信息，借助精准位置导航确保准时服务，并通过视频呼叫定时问候老人健康状况，高效管理服务档案。

三、专业服务保障体系

舟楫养老依托严格筛选和培训的专业化服务团队，确保服务人员具备扎实的专业能力和职业素养。平台采用智能化调度系统，实现服务快速响应与资源高效匹配，让老人无需等待即可享受贴心照护。此外，平台实时发布养老资讯与健康知识动态，帮助老年人及家属了解行业趋势与科学养老方法。通过“线上平台+线下服务+智能管理”的模式，舟楫养老构建了安全、可靠、温暖的智慧养老社区，让子女更安心，老人更舒心。