爱柞水

爱柞水：柞水县融媒体中心打造的"新闻+政务+服务"移动平台

作为柞水融媒体中心重点打造的移动客户端，"爱柞水"以"传播主流思想、关注热点难点、引导社会舆论、服务柞水发展"为宗旨，整合新闻资讯、政务服务、生活便民等多元功能，成为连接政府与群众的数字化桥梁。该平台由陕西广电网络传媒（集团）有限公司开发运营，通过"一端集成、多端联动"的服务模式，为柞水人民提供全天候、一站式的智慧生活解决方案。

主流资讯传播阵地

"爱柞水"客户端聚焦本地发展动态，开设时政要闻、民生热点、产业观察等特色栏目，第一时间传递县委县政府决策部署，深度解读政策红利。平台立足柞水"生态立县、产业强县"战略，持续关注中药产业、生态旅游等支柱产业发展，通过图文、短视频、直播等形式，展现"秦岭药库""天然氧吧"的资源优势。用户可通过个性化订阅功能，精准获取感兴趣的内容，实现"一人一屏"的定制化信息服务。

智慧政务服务窗口

依托柞水县"掌上办"政务服务体系，"爱柞水"整合千余项政务服务事项，实现社保缴费、异地就医备案、营业执照办理等高频业务"指尖办"。平台创新引入AI智能客服"睿睿"，基于DeepSeek大模型构建24小时在线服务体系，可语音解答90%以上的办事咨询，并支持材料预审、进度查询等功能。通过与陕西政务服务网、"秦务员"APP互联互通，用户只需"一键跳转"即可完成从信息查询到事项申报的全流程操作，政务服务满意度达98%。

便民生活服务枢纽

"爱柞水"深度融合本地生活场景，打造集民生服务、商业服务、文旅服务于一体的便民生态。用户可通过平台查询公交线路、预约就医挂号、获取天气预警，还能享受美食推荐、旅游攻略、农产品直购等特色服务。针对老年人等特殊群体，平台优化语音交互功能，支持方言识别，实现"听得懂、用得会"的无障碍服务。平台还定期开展"助农直播""文旅推介"等活动，助力本地特色产品走向更广阔市场。

作为柞水县推进数字政府建设的重要载体，"爱柞水"客户端以科技赋能民生，用服务连接民心，不仅成为展示柞水形象的"数字名片"，更成为群众获得感、幸福感的"移动家园"。未来，平台将持续优化用户体验，拓展服务场景，为建设"数字柞水""智慧柞水"注入更强动力。