云上新乡县

云上新乡县：智慧政务与本地生活服务的融合平台

作为新乡县融媒体中心（新乡县广播电视台）倾力打造的移动服务平台，"云上新乡县"客户端深度整合媒体资源与政务服务功能，以"媒体融合、移动优先"为核心理念，由河南大象融媒体技术有限公司设计研发，成为连接政府与民众的数字化桥梁。该平台不仅是本地权威信息发布的主渠道，更是集政务办理、生活服务、社会治理于一体的综合性移动应用，为新乡县35.5万常住人口提供便捷高效的数字化服务体验。

一站式政务服务：高效办成"一件事"

平台依托河南省一体化政务服务体系，实现与市场监管、税务、社保等20余个部门的数据互通，构建起"精准触达式"服务新模式。通过打破部门数据壁垒，建立跨部门共享机制，已上线政务服务事项平均减少跑动次数83%、压缩办理环节82%、缩短办理时间85%，50%以上表单信息实现免填写。企业开办、职工退休等高频事项实现"一日办结"，个体工商户转型企业等复杂业务通过流程优化，从申请到拿证仅需2小时，截至2025年底累计办件超2万件，按时办结率达99%。

特色政务功能涵盖户籍管理、社保查询、交通违章处理等民生服务，创新引入声纹识别技术实现安全身份认证，24小时智能问答系统实时解答政策咨询。针对企业全生命周期需求，平台部署"高效办成一件事"专区，推出32项集成服务套餐，从营业执照办理到银行开户、公积金缴存登记等环节实现"一个环节"办结，切实降低制度性交易成本。

权威信息矩阵：本地新闻第一入口

作为县级主流媒体融合平台，"云上新乡县"构建起全媒体信息发布体系，提供时政新闻、民生资讯、政策解读等多元内容服务。平台汇聚专业采编团队，通过短视频、现场直播、广播访谈等形式，第一时间传递县委县政府决策部署，解读惠民政策。特色栏目"新乡县先进群体"专题报道史来贺、刘志华等模范人物事迹，展现本地精神风貌；"乡村振兴进行时"专栏聚焦农业产业发展与和美乡村建设，生动呈现"中国封头之都""振动之都"的产业特色。

个性化资讯推送系统基于用户兴趣标签，精准匹配政务公告、市场动态、文化活动等内容。平台还开设"政务访谈"板块，邀请职能部门负责人在线解读政策，建立政府与民众的直接对话渠道。2025年牧野湖游船项目、"三胖"休闲商业体等民生工程报道，通过"新闻+服务"模式，实现城市发展成果与民众获得感的有效连接。

智慧生活服务：科技赋能便民体验

平台深度融合大数据与人工智能技术，打造全方位生活服务生态。生活缴费模块支持水电气暖、通讯资费等一站式缴纳；健康医疗板块整合县域医疗机构资源，提供在线预约挂号、体检报告查询、健康提醒等服务；公共安全功能实现交通违章查询、周边治安动态播报。创新的"线上预约+线下办理"模式，可提前锁定政务服务中心窗口资源，减少现场排队时间。

智能化服务体系成为平台核心竞争力，通过分析用户行为数据，主动推送个性化服务提醒，如医保账户家庭共济、养老资格认证等民生事项。声纹识别技术在身份验证场景的应用，既保障信息安全又提升操作便捷性。平台还与县内商业体、文化场馆合作，推出"文旅惠民""消费优惠"等特色服务，实现政务服务与商业服务的无缝衔接，构建"15分钟便民服务圈"。

"云上新乡县"以数字化转型推动治理能力现代化，通过技术赋能与流程再造，正逐步实现从"政务平台"向"城市综合服务入口"的升级。未来，平台将持续深化人工智能、大数据等新技术应用，拓展智慧医疗、智慧教育等服务场景，为建设宜居宜业和美乡村提供强劲数字动力。