社区护理

社区护理智慧服务平台：科技赋能“家门口”的健康守护

一、全周期健康管理体系

社区护理智慧服务平台以“预防干预康复”为核心，构建覆盖居民全生命周期的健康管理网络。通过整合电子健康档案系统，平台为每个家庭建立动态更新的健康数据库，实时记录体检数据、疫苗接种史、用药记录等关键信息。公共卫生护士可通过平台实时调取居民健康档案，结合智能监测设备（如智能血压计、血糖仪）上传的数据，提前识别高血压、糖尿病等慢性病风险，自动生成个性化健康指导方案，如饮食调整建议、用药提醒等。在传染病防控期间，平台支持防疫知识精准推送，通过图文、短视频等形式普及七步洗手法、消毒液配比等实用技能，并实时追踪社区发热病例动态，协助开展居家隔离指导。

二、智能护理服务调度系统

平台搭载高效的订单管理模块，实现护理需求与资源的智能匹配。居民通过线上提交护理申请（如PICC维护、伤口换药、居家康复指导等），系统根据护士专业资质、地理位置、当前工作量自动派单，确保服务响应时间缩短至30分钟以内。护士端APP提供标准化服务流程指引，从上门前的物品准备清单、路线规划，到服务中的操作记录（如血糖数值、伤口照片上传），再到服务后的满意度反馈，全流程数字化留痕。例如，糖尿病患者每周需进行的血糖监测，可通过平台预约护士上门，数据实时同步至健康档案，异常结果即时触发医护团队干预。

三、专科护理与医联体协同

针对社区护理中的技术短板，平台深度链接三甲医院专科资源，构建“1+N”护联体服务模式。通过远程会诊模块，基层护士可实时向总院专家发起咨询，获取PICC维护、压力性损伤护理等专科技术指导。如沙坪坝区人民医院医共体案例中，平台支持总院专家下沉培训，通过视频教学、操作演示等功能，将导管护理、造瘘口维护等复杂技术标准化，确保社区护士掌握规范操作。此外，平台共享三甲医院护理质控标准，定期开展线上技能考核与案例研讨，推动社区护理服务与三级医院同质化。

四、特殊人群精准照护方案

平台聚焦老年人、慢性病患者、术后康复人群等重点群体，开发定制化照护工具。例如，为失能老人配备智能手环，实时监测心率、血氧等生命体征，异常数据自动推送至家属及社区健康中心；针对记忆衰退老人，用药管理模块支持彩色标签分类、语音播报服药提醒，并联动社区药房提供送药上门服务。在新明社区的智慧健康小屋，平台通过120余名高龄老人的动态健康数据看板，实现跌倒风险预警、突发疾病快速响应，让科技照护既有“精度”又有“温度”。

通过数字化、智能化手段，社区护理智慧服务平台将专业医疗资源延伸至“最后一公里”，不仅降低居民就医成本，更以主动预防、精准干预的模式，重塑社区健康服务生态。未来，平台将进一步整合中医护理、康复理疗等特色服务，持续提升社区健康守护能力。