拉萨人社

拉萨人社APP：智慧人社服务掌上通

一、全方位服务模块，覆盖人社全领域

作为拉萨市人力资源和社会保障局官方移动端服务平台，拉萨人社APP整合了社会保险、人事人才、公共就业、劳动关系四大核心服务板块，构建起"一站式"人社服务生态。用户可通过"我要查"模块实时获取参保信息、医疗保险缴费记录、退休待遇发放明细等30余项个人权益数据，涵盖企业职工养老保险、城乡居民社保、失业保险、工伤保险等全险种查询服务。针对办事需求，"我要办"功能支持参保登记、社保关系转移、退休待遇申领、失业金申请等高频事项线上办理，配合"我要打印"模块，可直接生成带电子签章的参保证明、待遇资格认证凭证，实现"数据多跑路，群众少跑腿"。

二、智能化服务升级，提升办事便捷度

APP在2024年升级改版后，新增劳动监察投诉、求职招聘对接、"退休一件事"集成服务等功能，将传统需线下办理的12项退休关联业务整合为线上流程，平均办理时长缩短60%。特别优化的"大字版"模式，通过放大字体、简化界面、增强对比度，为老年群体提供无障碍操作体验。截至2025年，平台注册用户突破71万人，累计服务人次达1.72亿，成为西藏地区用户活跃度最高的政务服务类应用之一，日均处理业务请求超10万次。

三、全地域服务覆盖，筑牢民生保障网

依托拉萨市人社局权威数据支撑，APP实现社会保险服务"全人群、全地域、全时段"覆盖，无论是城镇职工、城乡居民还是机关事业单位人员，均可在线完成社保缴费基数申报、待遇资格认证、异地就医备案等操作。针对边疆地区特点，平台开发了藏汉双语服务界面，提供工伤保险待遇测算、职业技能培训报名、公益性岗位查询等特色功能，助力"雪域文旅人"等劳务品牌建设，为高校毕业生区外就业补贴申领等政策落地提供数字化支撑，让人社服务延伸到雪域高原的每一个角落。

作为西藏政务服务数字化转型的标杆应用，拉萨人社APP始终以"服务民生、助推发展"为宗旨，通过持续迭代升级，已成为连接政府与群众的重要纽带，为推进人社领域治理体系和治理能力现代化提供了坚实的技术支撑。