全民公社

全民公社：智能售后运维服务平台，连接工程师与设备服务的高效桥梁

平台定位：专注售后运维的共享服务生态

全民公社是由深圳市民奇科技有限公司开发的专业售后运维共享服务平台，依托母公司18年行业经验与技术积累，聚焦设备维护工程师的实际需求，构建了集订单承接、团队管理、技能提升于一体的数字化服务生态。平台以“服务连接世界，使命驱动未来”为理念，致力于通过智能化手段解决传统售后运维中响应慢、匹配效率低、结算复杂等痛点，覆盖自助设备、商业显示终端、机器人及智能物联设备等多领域服务场景，已成为工程师群体高效接单、安全创收的核心工具。

核心功能：全流程数字化运维解决方案

平台围绕工程师工作全周期设计三大核心能力：

智能订单匹配与承接：基于位置定位、技能标签及历史服务数据，实时推送周边设备维护订单，支持抢单/接单模式，工程师可自主筛选价格、距离等条件，快速锁定适配任务。订单详情包含设备型号、故障描述及服务要求，确保上门服务精准高效。

全链路安全保障体系：入驻工程师需通过100%实名认证及技能审核，服务过程全程留痕，结合平台评价体系与资金托管机制，保障服务质量与报酬安全。在线结算功能实现服务完成后快速到账，避免传统线下交易风险。

团队协作与技能提升：支持工程师组建专属服务团队，通过“服务商模式”实现任务分配、进度跟踪及收益分成管理。同时提供视频学习课程库，涵盖设备维修技巧、行业标准规范等内容，助力工程师持续提升专业能力。

平台优势：技术驱动的运维服务升级

全民公社凭借三大差异化优势领跑行业：

精准匹配技术：通过大数据分析与AI算法，将设备需求与工程师技能深度耦合，响应速度较传统派单模式提升60%，服务完成率达98%以上。

规范化服务标准：依托18年售后管理经验，建立从接单到验收的全流程SOP，配备专属客服团队及400热线支持，确保服务过程合规可控。

灵活创收模式：工程师既可独立接单，也可通过团队合作扩大业务规模，平台无强制抽成，收益透明可查，有效提升个人及团队盈利能力。

适用场景：覆盖多领域设备服务需求

无论是自助售货机、智能门禁等消费终端，还是商场显示屏、工业机器人等商用设备，工程师均可通过平台承接故障排查、保养维护、安装调试等任务。目前，平台已服务全国超300个城市的设备制造商与使用商，成为智能设备售后市场的关键基础设施。

作为售后运维数字化转型的践行者，全民公社持续通过技术创新与服务优化，为工程师群体创造更高效、更安全的职业发展空间，也为设备服务行业注入智能化新动能。