云上北辰

云上北辰：北辰区权威资讯与服务聚合平台

一、权威资讯聚合，全方位感知北辰动态

作为北辰区“新闻中央厨房”媒体融合项目的核心载体，“云上北辰”客户端以打造区域权威信息枢纽为目标，整合了新闻资讯、专题报道、文化传播等多元内容。首页设置“新闻”“专题”“北辰号”“文化”“公告”“美食”六大特色频道，通过文字、图片、短视频等全媒体形式，24小时滚动呈现北辰区重大政策解读、经济发展成果、民生热点事件及百姓幸福生活场景。其中，“专题”板块深度聚焦区域热点，邀请专家学者进行多角度解读，配合专业视频团队制作的原创内容，生动展现北辰发展新貌；“北辰号”则实现与全区重要微信公众号的接口数据对接，构建起全天候资讯传播矩阵，让用户足不出户即可掌握本土最新动态。

二、政民互动新渠道，高效解决民生诉求

“问政”功能作为平台核心政务服务模块，打通了群众与政府沟通的“最后一公里”。用户可通过实名或匿名方式，将日常生活中遇到的问题直接反馈至区长或区委书记信箱，并获取专属查询码实时追踪办理进度。系统采用智能分派机制，确保问题在24小时内转交至相关职能部门，支持图片、视频等多媒体举证方式，提升问题反馈的直观性与处理效率。平台每月处理问政信息超500条，办结率达98%，真正实现“民有所呼，政有所应”的服务承诺，成为基层治理的重要数字化工具。

三、融媒体资源整合，打造立体视听体验

依托天津日报与北辰区融媒体中心的强大资源优势，“融媒”板块构建了“报、台、网、端”一体化传播体系。用户可在线阅读天津日报电子版、收听北辰之声广播回放、收看北辰电视台新闻节目，更能通过“直播北辰”等创新产品参与线上互动活动。平台与20余家市级媒体建立实时内容同步机制，确保重大新闻第一时间发布，同时整合全区优质自媒体资源，形成兼具权威性与贴近性的内容生态，为用户带来便捷高效的阅读体验与丰富的视听享受。

四、一站式便民服务，覆盖生活全场景

“服务”版块深度整合政务与生活服务资源，分为“政府服务”“本地服务”“公共服务”三大栏目，提供200余项便民事项在线办理。其中，“政府服务”实现社保查询、公积金提取等高频业务一键操作；“本地服务”收录北辰区所有公共设施信息及200余家特色餐饮店铺数据，支持订座、外卖等便捷功能；“公共服务”则涵盖水电燃气缴费、医疗挂号等生活必需服务。平台配备7×24小时智能客服系统，结合实时更新的公告信息，让居民足不出户即可享受高效、精准的本地化服务。

作为北辰区数字化治理与媒体融合的创新实践，“云上北辰”通过技术赋能与资源整合，已成为连接政府、媒体与群众的重要桥梁，为区域居民提供集“知北辰、问北辰、享北辰”于一体的综合服务体验。