掌上青云谱

掌上青云谱：智慧城区服务新体验

作为南昌市青云谱区倾力打造的一站式城市服务平台，“掌上青云谱”深度整合区域政务、民生、文化等资源，以数字化手段赋能“生态人文都市区、产业创新未来城”建设，为辖区36万居民提供便捷高效的智慧生活体验。

一、政务服务“指尖化”，办事效率全面升级

平台聚焦群众高频需求，集成社保查询、公积金办理、不动产登记预约等政务服务功能，实现“零跑腿”办理。用户通过人脸识别即可完成身份认证，在线提交材料后可实时追踪办理进度，平均缩短办事时间60%以上。结合青云谱区“民情家访”工作机制，平台特设“民意直通车”专栏，居民可直接反馈诉求，形成“提交处理反馈”的闭环管理，让政务服务更贴近群众需求。

二、民生服务“一站式”，覆盖生活全场景

围绕居民日常生活所需，“掌上青云谱”整合医疗预约、教育缴费、交通出行等便民服务模块。链接江铃集团、阳光乳业等本地龙头企业资源，开设“青云优品”板块，提供生鲜配送、汽车维保等特色服务，助力区域经济内循环。针对老年群体，平台开发语音导航、长辈模式等适老化设计，配备字体放大、操作简化等功能，让智慧服务覆盖全年龄段用户。

三、文化旅游“云展示”，传承老城历史文脉

依托青云谱区“城南胜地、人世蓬岛”的文化底蕴，平台打造“云上梅湖”数字展厅，360度全景呈现八大山人纪念馆、铁柱万寿宫等历史文化地标。通过图文、音视频结合的方式，系统介绍徐孺子、梅汝璈等历史名人故事，以及城南灯彩、舨王庙龙舟赛等省级非物质文化遗产。同时，平台定期发布八大山人梅湖景区活动预告，提供在线导览服务，让用户足不出户即可感受老城文化魅力。

四、城市治理“智慧化”，共建共治共享新格局

平台接入青云谱区智慧交通、智慧环保等数据系统，实时展示空气质量、交通流量等城市运行状态。居民通过“随手拍”功能可上报市容环境、公共设施等问题，后台联动城管、市政等部门快速响应处置。此外，平台还整合辖区企业服务资源，为江铃集团、洪都集团等制造业企业提供政策推送、项目申报等服务，助力“江西工业摇篮”产业升级。

“掌上青云谱”以“便民、高效、智慧”为核心理念，正逐步成为连接政府、企业与市民的桥梁，为“英雄城南大门”注入数字化新动能，推动老城复兴与城南崛起深度融合。