掌上经开

掌上经开：南昌经开区居民的一站式智慧生活平台

作为南昌经开区官方推出的综合性本地服务平台，掌上经开以"科技赋能民生，服务连接社区"为理念，整合融媒体资讯、政务服务与生活应用三大核心功能，为区域居民打造便捷、高效的数字化生活入口。该平台由南昌广电全媒体科技有限公司开发运营，依托权威数据源与本地化服务网络，已成为经开区居民获取信息、办理事务、参与社区建设的重要渠道。

一、融媒体资讯与政务服务无缝融合

平台构建了全方位的信息发布体系，开设"要闻""党建""直播"等特色板块，第一时间推送南昌经开区管委会发布的政策通知、重大项目进展及民生举措。用户可通过图文、视频、直播等多元形式，实时了解区域发展动态。特别设置的"电视广播"专区整合南昌电视台经开频道、FM91.7经开之声等本地媒体资源，支持7天节目回看与点播，收录超过2000小时的本地文化活动、纪录片等视频内容，让居民随时随地感受家乡文化魅力。

政务服务模块实现"指尖办事"便捷体验，通过与区政务服务中心数据对接，提供社保查询、公积金提取、企业开办指引等高频事项的在线办理通道。平台独创的"政策智能匹配"功能，能根据用户身份标签精准推送适配的扶持政策与补贴信息，助力政策红利直达企业与个人。

二、全场景民生服务矩阵

在生活服务领域，平台打造了覆盖"行、医、养"的民生服务生态。交通出行方面，与南昌经开区交通局实时数据对接，提供精准的公交到站预测、换乘方案规划及路况预警服务，解决居民"等车难"问题。医疗健康模块已接入区内6家主要医院系统，支持在线挂号、检查报告查询、家庭医生签约等服务，特别开设的"老年人专区"提供语音导览与简化操作界面，满足特殊群体需求。

平台还整合了天气查询、快递追踪、水电气缴费等18项便民工具，形成"15分钟生活服务圈"。其中"智慧社区"板块创新性地将邻里社交与生活服务结合，居民可通过平台发布二手交易信息、参与社区团购、报名文化活动，实现线上线下社区生活的有机融合。

三、数据驱动的本地化服务优势

依托南昌经开区政务云平台的数据支撑能力，掌上经开构建了"权威、实时、精准"的服务特色。所有民生数据均来自官方渠道，公交信息每30秒更新一次，医疗号源与卫健系统实时同步，确保用户获取信息的准确性与时效性。界面设计充分考虑本地用户习惯，采用"一屏通办"理念，将高频功能置于首页显著位置，平均操作路径缩短至3步以内。

平台还通过问卷调查、线上投票等功能收集居民意见，已累计完成23期社区治理调研，推动解决了包括老旧小区改造、公交线路优化等在内的17项民生问题。这种"政府引导+居民参与"的模式，使掌上经开不仅是服务工具，更成为构建共建共治共享社区治理格局的重要载体。

截至目前，掌上经开注册用户突破15万，日均活跃用户超3万，已成为南昌经开区数字化治理的标杆应用。通过持续迭代升级，平台将继续拓展智慧教育、智慧养老等新服务场景，为区域高质量发展注入数字动能。