鹤城融媒

鹤城融媒：鹤城区权威信息与民生服务综合平台

平台定位：政企民连接的桥梁纽带

鹤城融媒是由湖南省怀化市鹤城区融媒体中心主办、湖南红网新媒体集团技术支持的官方新闻客户端，作为鹤城区委、区政府权威信息发布的核心渠道，平台集政策解读、新闻宣传、对外推介等功能于一体，同时承担着联系服务群众的移动互动职能。依托"新湖南云"技术架构，实现了政务信息"一次采集、多元分发"，确保区委区政府重大决策、民生政策等内容第一时间触达用户，成为展现鹤城发展成果的重要窗口。

核心功能：资讯服务与互动体验融合

平台以"本地资讯+生活服务+政务互动"为核心，构建全方位服务体系。资讯板块24小时不间断更新，覆盖时政要闻、民生热点、经济动态、文化旅游等领域，通过"身边新闻"专栏聚焦社区动态，让用户实时掌握周边新鲜事。生活服务模块整合11个地市的天气预警、交通路况、医疗教育等实用信息，支持个性化内容订阅，实现"轻点指尖即知鹤城百态"。

在互动体验上，平台优化了服务页面视觉设计，推出"截屏划重点"功能便于信息分享，并通过性能升级提升加载速度。用户可在评论区参与热点话题讨论，或通过"公众信息"板块查询政务公告、办事指南，形成"阅读互动服务"的闭环体验。

政务服务：打造指尖上的民生通道

作为政民互动的重要载体，鹤城融媒搭建了线上政务服务平台，用户可通过专属通道提交咨询建议、反馈民生问题，实现与职能部门的直接沟通。平台整合了社保查询、公积金办理、违章处理等高频服务入口，简化办事流程，让居民足不出户即可享受便捷政务服务。此外，定期推出的"政务访谈"专题，邀请部门负责人解读政策，帮助用户深入理解政策背景与实施细节，架起政府与群众之间的"连心桥"。

本地特色：彰显鹤城文化与生活温度

平台深度融合地域文化特色，开设"甜甜的鹤城"专栏，通过图文、短视频等形式展示鹤城美食、民俗风情与自然风光，助力文旅产业推广。同时，结合本地节庆活动打造"精彩活动"板块，定期推出线上抽奖、线下体验等互动项目，增强用户粘性。无论是关注城市发展的市民，还是计划到访的游客，都能通过平台感受"悦享鹤城"的独特魅力，实现政务服务与人文关怀的有机统一。