H3C点点通

H3C点点通：新华三小微商业产品智能管理平台

H3C点点通是由新华三技术有限公司开发的一款针对小微商业场景的智能化管理工具，旨在为H3C小微商业产品用户提供全周期的服务支持。该应用整合了售前方案设计、售中部署运维及售后问题解决等核心能力，通过轻量化的移动端操作，实现网络设备管理的便捷化与高效化，广泛适用于家庭、餐饮、酒店、办公等多种场景。

一、一站式售前支持：从产品选型到方案生成

作为小微商业用户的“随身产品库”，H3C点点通提供了全面的H3C Mini系列产品信息，用户可随时查阅设备参数、性能优势及应用案例，快速完成产品选型。针对不同场景需求，应用内置智能化方案设计功能，支持根据场地面积、设备数量、网络负载等条件自动生成部署方案，并同步输出报价清单，简化传统方案制定流程，帮助用户高效规划网络架构。

二、智能化售中管理：远程运维与高效部署

在售中实施阶段，H3C点点通通过“项目开局”功能实现设备的快速配置与上线，支持对路由器、交换机等网络设备进行远程参数调试，减少现场操作成本。同时，应用搭载实时监控与智能故障检测系统，可实时追踪设备运行状态，通过异常告警与诊断建议，帮助用户及时定位网络问题。多设备兼容特性确保用户可通过统一平台管理多款H3C设备，实现跨终端数据互通与多任务并行处理。

三、全周期售后保障：智能服务与备件支持

为提升售后响应效率，H3C点点通内置24小时智能客服系统，用户可通过文字或语音快速咨询技术问题，系统将基于知识库提供即时解决方案。针对硬件故障，应用的“备件直通车”功能支持一键提交维修申请，实时跟踪备件物流状态，缩短故障恢复时间。此外，应用还提供持续更新的网络技术知识库与培训课程，帮助用户提升设备管理能力，实现自主运维与优化。

H3C点点通以“轻量化、智能化、全周期”为核心优势，通过整合产品管理、方案设计、运维支持与售后保障等功能，为小微商业用户打造了便捷高效的网络管理生态，有效降低技术门槛，助力用户轻松应对网络部署与维护需求。