一部手机办事通

一部手机办事通：云南移动政务服务平台介绍

平台概述

“一部手机办事通”是由云南省委、省政府主导开发的省级移动政务服务平台，作为深化“放管服”改革的核心成果，旨在通过“互联网+政务服务+普惠服务”模式，实现全省政务服务“掌上办”“指尖办”。该平台由建信金融科技有限责任公司技术支持，整合了全省40个政府部门资源，覆盖公安、人社、医保、税务、民政等多个民生领域，构建起省、市、县、乡、村五级联动的服务体系，让企业和群众足不出户即可办理各类政务事项，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

核心功能特色

政务服务“指尖办”，7×24小时不打烊

平台打破时间与空间限制，提供全天候在线服务，用户无需受工作日和办公时间约束，随时可办理身份证补办、社保查询、医保缴费、不动产登记等高频事项。通过智能引导系统，用户可快速定位所需服务，操作流程简化至“几步完成”，大幅降低传统办事模式中的时间成本和交通成本。

电子证照“智能化”，数据服务随身行

依托全国一体化政务服务平台技术支撑，平台实现电子证照的集中管理与智能调用。用户可在线生成、存储和使用身份证、社保卡、不动产证等电子凭证，无需携带实体证件即可完成酒店入住、政务办理等场景验证。系统采用加密技术保障数据安全，确保个人信息与证照使用的私密性和权威性。

生活服务“一站办”，民生需求全覆盖

除政务服务外，平台整合了多元化生活应用，形成“政务+民生”服务集群。用户可通过平台办理水电气缴费、公积金提取、学历认证、考试报名等生活事项，同时接入本地资讯、便民热线等服务模块，构建“一刻钟生活圈”。例如，家长可查询中考成绩，上班族可缴纳个税，老年人可预约养老服务，实现“一个APP解决生活大小事”。

服务价值与社会意义

作为云南省“数字政府”建设的重要载体，“一部手机办事通”通过资源整合与技术创新，推动政务服务从“线下窗口”向“掌上终端”延伸。截至目前，平台已累计服务超千万用户，日均处理业务量突破10万件，成为提升民生服务效率、优化营商环境的关键抓手。未来，平台将持续拓展服务边界，深化政银合作模式，逐步实现“千人千面”的个性化服务推荐，让政务服务更智能、更便捷、更贴近群众需求。