埃安

埃安App：新能源车主的智能出行生态平台

作为广汽埃安新能源汽车有限公司打造的官方服务平台，埃安App以“连接人车生活”为核心，整合资讯、社区、车控、服务等多元功能，为用户提供从购车到用车的全生命周期智能体验。依托广汽集团的技术积累与创新理念，该平台通过数字化手段重新定义新能源汽车的交互方式，成为车主与品牌之间无缝衔接的桥梁。

一、智能车控：手机即钥匙，远程掌控随心

埃安App的“智能车控”功能实现了人与车辆的深度互联。用户可通过手机远程启动空调、调节温度，提前营造舒适座舱环境；蓝牙数字钥匙取代传统物理钥匙，出门仅需携带手机即可解锁车辆。针对冬季或夏季极端天气，新增的“情景模式”支持一键激活预加热或快速降温，上车即享适宜温度。此外，实时电量查询、续航里程测算及充电桩导航功能，让长途出行充电规划更精准，彻底消除里程焦虑。

二、全流程定制：3D可视化购车，透明高效

平台创新推出“3D全景定制”服务，用户可在线自由搭配车身颜色、轮毂样式、内饰材质等配置，实时查看车辆效果；内置的金融方案测算工具，能根据预算智能匹配分期方案，让购车成本一目了然。新增的AR看车功能通过增强现实技术，将虚拟车辆“放置”于真实场景中，用户可360度观察细节，配合配置卖点解析，轻松读懂车型优势，实现“线上选车，线下提车”的无缝衔接。

三、车友社区与互动生态：连接同好，共享出行乐趣

埃安App构建了活跃的车主社区，涵盖技术科普、车主故事、官方活动等板块，用户可获取最新行业动态与电池技术前沿报告。“动态交流”功能支持图文、短视频及语音直播，车友们可分享用车心得、记录旅途点滴，甚至参与线下车主沙龙。互动商城则提供埃安周边、车载精品及数码好物，积分兑换机制让日常用车行为转化为实用福利，形成“用车分享获益”的良性生态。

四、安全服务与售后保障：全场景守护，出行无忧

平台以“一键救援”为核心，构建了覆盖拖车、搭电、换胎、困境脱困、地库牵引等五大场景的应急服务体系。用户触发救援后，系统自动定位并调度附近服务网点，全国5000+认证网点确保响应效率。此外，“一键维保”功能简化了保养流程，用户可在线预约、查看进度；代客充电服务解决续航应急需求，搭配专属多对一群组直连厂家客服，让售后问题快速响应、高效解决。

依托区块链技术的数据加密与AI客服24小时在线答疑，埃安App不仅是车辆控制工具，更成为新能源车主的“智能出行伙伴”。从购车决策到日常用车，从社区互动到应急保障，平台以科技赋能每一个环节，让绿色出行更便捷、更具温度。