创维商城

创维商城：创维集团官方自营一站式购物平台

作为创维集团官方推出的综合购物平台，创维商城致力于为用户提供全品类家电及数码产品的一站式购买体验。依托创维集团在智能家电领域的技术积累与制造实力，平台以“厂家自营、正品保障”为核心定位，整合了研发、销售、服务全链路资源，为消费者打造便捷、可靠的数字化购物场景。

官方自营与全品类覆盖

创维商城坚持“官方自营”模式，直接对接创维集团生产线，确保所有在售商品均为原厂正品。平台覆盖冰箱、洗衣机、电视、空调等传统大家电，同时包含智能家居、数码配件等新兴品类，满足家庭、企业等多场景需求。用户可通过平台实现“一站式购齐”，避免跨平台比价的繁琐，享受统一的售后服务标准。

服务宗旨与全周期体验

平台以“用户第一”为服务宗旨，构建了覆盖售前咨询、售中配送、售后维护的全周期服务体系。针对不同用户群体，创维商城提出“到社区、到村户、到企业”的服务延伸策略，通过全国客服热线（95105555）、微信小程序“创维商城”及公众号“家电小哥”等多渠道，提供7×24小时咨询响应。此外，平台强调“闭环销售服务”理念，将产品购买与安装、维修等服务深度绑定，解决用户后顾之忧。

多渠道支持与技术优化

创维商城支持iOS、Android双系统移动端应用，同时提供微信小程序入口，适配不同用户的使用习惯。平台持续优化支付流程与界面交互，支持微信支付等主流支付方式，并通过多语言版本（含中文、英文、俄语等19种语言）服务全球用户。依托创维集团的技术研发能力，商城定期迭代系统性能，提升商品浏览、下单及售后跟踪的操作流畅度，确保用户体验稳定可靠。

作为创维集团数字化战略的重要载体，创维商城不仅是产品销售的窗口，更是品牌与用户深度互动的桥梁。通过整合集团制造、服务、技术资源，平台正逐步实现“全场景覆盖、全周期服务”的智慧零售生态，为消费者带来更高效、更安心的购物选择。