中华航空

中华航空APP：智慧旅行管家，开启便捷飞行体验

一站式行程管理：从预订到登机的全流程服务

中华航空APP以“美好飞行，从心出发”为理念，打造集订位购票、行程管理、便捷通关于一体的全流程服务体系。用户可随时随地查询航班动态并完成购票，支持起飞前48小时至60分钟（美国航线为24小时内）办理网络报到，大幅减少机场排队时间。豪华商务舱及豪华经济舱旅客可提前21天预选餐点，全舱等旅客亦能预订特殊餐食；通过APP预选座位功能，轻松安排靠窗或走道座位，同行亲友的座位协调更灵活。登机证与行程票券统一收纳于“票券夹”，避免纸质凭证丢失风险，行程信息实时同步更新，航班异动主动推送提醒，确保旅程从容无忧。

个性化会员服务：哩程与专属权益随心掌控

作为华夏会员的专属工具，APP整合个人信息管理与哩程服务，支持会员查询、编辑资料及哩程补登，消费明细与积分动态一目了然。会员可通过APP参与“个人化独享促销”，获取官网购票优惠、App专属折扣等实时福利，哩程可灵活兑换机上WiFi、额外托运行李额度或高铁车票。数位会员卡功能取代传统实体卡，登录即可展示会员等级与礼遇，免税品预购、哩程兑换等权益一键触达，让每一次飞行都成为积累价值的过程。

智慧旅行增值体验：科技赋能便捷旅程

APP搭载多项创新功能提升出行体验：护照扫描功能支持快速录入旅行证件信息，预办登机时自动填充数据，简化重复操作；“华航云端书坊”提供行前至抵达后48小时内的免费刊物下载，涵盖杂志、报纸等内容，打造空中阅读空间。机器人客服7×24小时响应航班动态、票价查询等需求，语音交互与智能解答提升服务效率。此外，APP还整合高铁联运、额外行李预购等延伸服务，通过首页自定义功能模块，用户可将常用服务置顶，实现“千人千面”的个性化操作界面，让科技与旅行深度融合，每一段行程都高效而愉悦。

中华航空APP持续迭代升级，以直观设计与流畅操作为核心，将复杂的出行流程简化为指尖操作，成为旅客从规划到抵达的全程贴心助手，重新定义航空出行的便捷标准。