嗨客多

嗨客多：连接商业场景与智能服务的数字化解决方案

作为重庆嗨客网络科技有限公司的核心品牌，嗨客多以“用科技连接商业场景，用服务赋能数字生态”为使命，依托创始团队多年银行系从业经验，构建了覆盖支付、管理、营销的全链路商户服务体系。截至2025年，嗨客多已服务超过30万家商户，聚合支付日均交易笔数突破500万笔，成为零售、餐饮、金融等领域数字化转型的重要支撑力量。

核心功能：从交易管理到智能决策

嗨客多通过“软件+硬件+服务”的立体化架构，为商户提供多维度解决方案。在交易处理层面，旗下“嗨客小掌柜”APP支持聚合支付、多渠道收款码整合、实时语音播报等基础功能，兼容主流支付方式，单码聚合能力有效解决传统收银台多码混乱问题。针对连锁经营场景，系统提供门店分级管理、员工权限配置、跨店数据汇总功能，帮助商家实现规模化运营。

数据驱动的经营分析是其差异化优势。通过AI算法构建的商户生命周期管理模型，可自动生成交易流水报表、客群消费画像、业绩排名等数据看板，支持按日/周/月维度追踪经营趋势。例如餐饮商户可通过菜品销售热力图优化备货策略，零售门店能基于会员消费频次触发精准营销，数据响应速度较传统ERP系统提升60%。

技术实力：AI赋能的场景化创新

公司自主研发的多模态AI大模型构建了技术护城河，在计算机视觉领域实现OCR证件识别准确率99.2%、商品智能称重误差率低于0.5%；自然语言处理技术支撑的智能客服系统可完成多语种实时交互，意图识别准确率达92%，情绪感知响应时间控制在0.3秒内。这些技术已深度集成至硬件终端，如HKBOX智慧云POS支持动态商品识别与库存联动，SUNMI系列收银机搭载AI营销插件实现消费满减自动计算。

安全体系符合金融级标准，采用跨节点容灾环网架构保障系统稳定性，自主研发的聚合支付风险防控算法可实时拦截异常交易，资金清算环节严格遵循“不介入资金流”原则，通过银行直连模式确保商户资金安全。目前已服务超过10家银行系机构，技术输出能力获得“高新技术企业”“专精特新中小企业”认证。

生态布局：从工具到商业共同体

嗨客多构建了三层生态服务体系：基础层提供支付结算、硬件适配等标准化工具；中间层通过开放API对接银行、银联、运营商等机构，输出“发绑用留”数字化场景解决方案；生态层则整合30万家商户资源，为数字商业综合体提供引流、私域运营、金融导入等增值服务。在重庆38个区县建立的展厅式服务网点，形成“线上系统+本地服务”的落地网络，员工规模超200人。

合作伙伴覆盖从便利店、服装店到餐饮连锁的多元业态，通过“嗨文化”运营理念增强商户粘性。例如推出的会员积分体系支持跨店通用，节日营销模板库提供一键生成活动素材功能，帮助中小商户低成本实现数字化运营。目前全国合作伙伴超千家，形成“技术赋能场景落地生态反哺”的商业闭环。

未来，嗨客多将持续深化“算法研发—软件集成—硬件落地—场景运营”的AI服务生态，计划在智慧停车、校园服务等垂直领域拓展，目标三年内实现服务商户突破50万家，成为数字商业基础设施的核心建设者。