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国家电网App：一站式智慧用电服务平台

核心功能：覆盖全场景用电需求

国家电网App（官方又称“网上国网”）是国家电网有限公司推出的综合性电力服务平台，整合了住宅、电动汽车、企业、新能源等多场景服务能力。用户可通过平台实现电费交纳、账单查询、故障报修、充电桩导航等核心功能，支持多户跨省交费、三年用电数据追溯及电子发票一键下载。针对企业用户，平台提供负荷监测、能效诊断等专业化服务；新能源用户则可享受光伏报装、补贴结算全流程线上办理，实现“一网通办”的便捷体验。

智能服务：科技赋能用电管理

平台以“智能友好、精简高效”为设计理念，通过大数据分析为用户提供个性化用能建议。居民用户可查看每日用电量曲线，系统自动生成节能方案；电动汽车车主可通过“找桩充电”功能实时搜索附近充电桩，导航直达并完成扫码充电。此外，平台支持故障报修进度实时追踪，用户提交报修申请后，可通过电子签章确认维修结果，确保服务透明化。

安全保障：多重机制守护用户权益

为保障账户安全，平台采用实名认证与户号绑定机制，支持银联、支付宝等多种加密支付方式。用户可订阅停电通知、电费预警等信息，避免因疏忽导致断电。针对企业客户，平台还提供资质库管理、政策发布等功能，助力企业掌握最新营商环境动态。作为官方权威平台，其服务覆盖全国31个省份，累计注册用户超3亿，已成为千万家庭及企业的用电管理首选工具。