有赞门店-智能化运营零售客户

有赞门店：智能化零售客户运营解决方案

一、全渠道经营整合，打通流量增长闭环

有赞门店以“线上线下一体化”为核心，帮助零售商家构建全域流量网络。通过对接微信生态（小程序、视频号、公众号）、外卖平台（美团、饿了么）、内容平台（小红书、知乎）及本地生活渠道（大众点评），实现多场景流量无缝接入。例如，商家可借助小红书“内容种草+小程序交易”闭环，将平台每日600万求购需求转化为门店订单；同时支持团购券核销、同城配送及到店自提，满足消费者即时性消费需求。系统还提供智能货架功能，根据用户偏好推荐商品，有效降低客户流失率。

二、私域流量精细化运营，激活客户终身价值

依托导购数字化与会员管理工具，有赞门店实现从“流量获取”到“客户沉淀”的全链路运营。导购可通过企微助手一键推广商品、发起精准营销，结合任务激励机制提升转化效率；会员体系支持等级划分、储值积分及深度人群运营，配合AI智能分析用户消费行为，自动推送个性化优惠。例如，某服装品牌通过会员分层运营，客单价提升35%，复购率增长28%。此外，“分享有礼”“直播裂变”等工具可激发社交传播，为门店带来免费流量。

三、智能营销工具赋能，提升经营效率

有赞门店搭载多项AI驱动的运营工具，降低人工成本并优化服务体验。2025年新增的“碰碰贴”功能，支持消费者手机触碰门店物料即可自动生成种草笔记、添加企业微信，覆盖15+营销场景，同城流量转化效率提升40%。系统还整合外卖聚合客服，统一处理美团、饿了么及小红书等平台消息，避免客户咨询遗漏。针对连锁品牌，总部可通过“千店千面”功能实现商品、库存、营销政策的分级管理，兼顾标准化与本地化运营需求。

四、数据驱动决策，优化商品与营销策略

通过商品分析模块，商家可实时监测单品销售数据、库存周转及利润贡献，智能生成经营建议。例如，系统自动识别滞销商品并推荐促销方案，或根据季节趋势调整SKU结构。周期购功能则适用于生鲜、乳品等行业，支持“一次付款、多次发货”，减少人工操作并提升客户粘性。截至2025年，有赞已服务超1亿消费者，帮助零售客户年均销售额增长30%以上，成为智能化零售运营的核心引擎。