小红茂-商户服务平台

小红茂商户服务平台：赋能门店运营的一体化管理解决方案

小红茂是由茂业数智联合信息技术（深圳）有限公司开发的商户服务平台，专为企业旗下门店商户打造，旨在通过数字化工具提升运营效率与服务质量。作为连接商户与管理方的桥梁，平台整合了门店服务、经营支持、数据分析等核心功能，为商户提供全方位的运营管理支持。

一站式门店服务管理

平台核心功能之一是实现门店服务需求的在线化与智能化处理。商户可通过平台提交维修申请、预约行政支持及安保服务，系统支持线上接单与快速响应机制，确保门店日常运营问题得到及时解决。无论是设备故障报修还是活动期间的安保协调，均能通过统一入口高效处理，减少沟通成本，提升服务响应速度。

经营资源整合与高效采购

小红茂整合了多元化的经营资源，为商户提供便捷的采购与库存管理工具。内置的商城功能覆盖办公用品、经营物料等采购需求，商户可直接线上下单，简化采购流程。同时，平台支持促销活动报单、实时业绩查询及库存监控，帮助商户实时掌握销售动态，灵活调整经营策略。新增的铺位盘点功能进一步优化了门店资产管理效率，确保经营数据的准确性与及时性。

数据驱动的营销与运营赋能

为助力商户提升业绩，平台提供丰富的营销工具与数据支持服务。商户可利用内置工具策划促销活动、精准触达目标客群，同时通过商业数据分析功能获取市场趋势与消费行为洞察。专业的咨询服务为商户提供运营策略建议，结合实时业绩数据，实现数据驱动的精细化运营。这一功能组合尤其适用于专柜业绩提升与导购人员的日常工作支持，有效赋能一线销售团队。

作为面向茂业百货体系的专属平台，小红茂不仅覆盖员工、导购及供应商等多角色需求，更通过权限管理与角色认证机制，确保功能与服务的精准匹配。通过整合商户服务、物业支持、经营辅助等多元能力，小红茂致力于构建高效协同的商户生态，推动线下门店管理向数字化、智能化转型，最终实现服务质量与经营效益的双重提升。