我的宜昌

我的宜昌：一站式城市综合服务平台

“我的宜昌”客户端是经宜昌市委、市政府批准，由宜昌市委宣传部主管，宜昌三峡融媒体中心依托城市大脑底座建设运营的官方城市综合服务APP。作为宜昌市门户级移动服务平台，该应用整合政务服务、公共服务、生活服务等多元场景，以“一端在手、服务尽有”为目标，为市民和企业提供智能化、精准化的指尖服务。

政务服务：高效便捷的“掌上办事大厅”

政务服务板块深度融合“鄂汇办·宜昌旗舰店”功能，已上线610项政务服务事项，覆盖个人户籍办理、企业准营准办、不动产登记等高频需求。用户可通过该板块实现办事预约、进度查询、材料提交等全流程线上操作，无需反复跑腿。例如，企业办理船舶登记、注销等业务时，可享受“多证联办”服务，办理时限从15个工作日压缩至5个工作日，大幅提升政务效率。此外，平台还提供政策解读、办事指南等便民内容，通过“小鄂教你办”模块为用户提供清晰指引。

生活服务：覆盖高频场景的智慧体验

生活服务板块聚焦市民日常需求，打造交通出行、医疗健康、便民缴费等核心场景。交通出行方面，用户可通过“城市停车”功能实时查询停车场空余车位并预约共享车位，“公交乘车”模块则提供实时到站信息，解决候车焦虑；医疗健康领域支持在线挂号、报告查询，减少线下排队时间。平台还推出惠民优惠，如影票购票补贴、话费充值折扣（97.5元代100元）等，切实降低生活成本。结合宜昌“一刻钟便民生活圈”建设，用户可一键获取周边菜市场、便民服务点等生活配套信息，实现“步行范围内，需求全满足”。

互动与大数据：连接民生的智能桥梁

互动板块搭建起市民与政府的沟通渠道，用户可通过咨询投诉功能反馈问题，相关部门将限时响应并跟进解决。平台运用大数据技术分析用户行为，为不同群体推送个性化服务，例如为驾车用户优先展示停车信息，为老年人提供简化版操作界面。市民王先生通过“共享车位预约”功能解决了商圈停车难题，何女士则依靠“实时公交”功能精准规划通勤时间，这些真实案例体现了平台“以用户为中心”的服务理念。

作为宜昌智慧城市建设的重要载体，“我的宜昌”以权威可靠的信息来源、多元融合的服务场景、智能高效的用户体验，成为市民生活的“贴心助手”、企业发展的“赋能工具”。无论是本地居民还是外来访客，均可通过这一平台感受宜昌的城市温度与发展活力。