江豚网商家

江豚网商家APP：实体商家的数字化经营助手

一、核心功能模块

江豚网商家APP是武汉武商电子商务有限公司专为实体商家开发的高效管理工具，聚焦卡券核销、自提订单处理、商品管理等核心场景，通过「商品」「订单」「核销」三大功能板块，帮助商家实现线下业务的数字化升级。登录后即可一站式处理日常运营需求，无需复杂操作流程，大幅降低人工成本。

二、订单与核销管理

平台优化了线下自提全流程，商家可实时接收自提订单通知，通过扫码或验证码快速完成核销，确保订单有效性。订单管理功能支持多维度筛选查看，包括待处理、已完成、退货等状态分类，配合退货管理模块，商家能一键处理退货申请并完成入库登记，提升售后服务效率。2025年验证核销模块的迭代优化进一步缩短了操作路径，平均核销时间较传统方式减少40%。

三、商品与库存控制

APP提供完善的商品管理体系，商家可自主上架、下架商品，实时更新库存数量，避免超卖或断货问题。针对节日促销等特殊场景，支持批量调整商品信息及价格，配合「江豚优选」体系（武商集团会员店同款选品标准），帮助商家打造差异化商品结构。系统还会智能推送库存预警，确保热销商品及时补货。

四、客户沟通与数据支持

内置的站内信功能打通商家与顾客的即时沟通渠道，支持订单进度通知、售后咨询回复等场景，提升服务响应速度。后台数据看板实时展示销售额、订单量、热门商品等关键指标，为商家提供经营决策参考。作为武商集团线上线下一体化战略的重要组成部分，该工具已覆盖旗下数百家实体门店，成为连接线下消费与线上管理的核心枢纽。

通过江豚网商家APP，实体商家能够轻松实现订单处理、商品管控、客户服务的数字化转型，尤其适合连锁品牌、社区商超及区域特色商户提升运营效率，为消费者带来更便捷的购物体验。