东呈青猫会

东呈青猫会：年轻化酒店预订平台的创新体验

品牌IP与年轻化定位

东呈青猫会作为东呈集团旗下酒店官方预订平台，前身为"东呈会"，后通过品牌焕新升级为"东呈青猫会"，英文名同步更新为"Miao Club"。平台以可爱软萌的"青猫"作为核心IP形象，这一拥有月牙眼、英短猫额头和非对称肚皮花纹的俏皮角色，不仅是品牌年轻化战略的具象化体现，更成为连接年轻消费者的情感纽带。青猫被赋予多重身份——既是旅程守护喵，在酒店场景中提供便捷服务与暖心陪伴；又是暖萌的旅游搭子，为用户提供攻略建议；还是职场小怼怼，用幽默方式点评职场现象，成为"职场人嘴替"。这种多维度的IP塑造，让"好酒店不贵，就上东呈青猫会"的品牌主张深入人心。

核心功能与服务体验

作为一站式酒店预订平台，东呈青猫会整合了东呈集团旗下14个酒店品牌资源，包括城市便捷酒店、宜尚酒店、怡程酒店、柏曼酒店等中高端及个性化住宿选择，覆盖全国3500余家门店。平台提供全渠道服务入口，用户可通过APP、小程序、微信公众号及H5官网实现无缝预订。核心功能涵盖在线选房、快速入住、一键连接WiFi、在线开票、线上续住、线上升房等全流程服务，配合智能推荐系统，能基于用户的行程时间、地理位置及历史偏好精准匹配房型。独特的"安心住中服务"体系，实现30秒极速入住、客服送物、智慧洗衣及预订开票闪离店等便捷体验，全方位优化住宿流程。

会员权益与积分体系

东呈青猫会构建了多层次的会员权益体系，设置普卡、银卡、金卡、黑金卡、钻石卡五个等级。会员可享受官渠预订低至76折、免费早餐、最晚延迟16:00退房、入住最高返3.5倍积分等通用权益。品牌特色服务包括城市便捷晚安奶、宜尚洗衣送回服务、怡程入住茶礼等差异化体验。积分体系设计灵活，100积分约等于1元价值，钻石卡会员更可享受25积分兑1元的超值兑换比例。积分不仅能兑换免费房晚，还可换取商城好物、品牌周边、电影票、外卖券等多元权益，或在预订时加购升房券、早餐券、延退券等增值服务。新用户注册即赠1000元优惠券包，单一门店入住达标还可升级为"本店VIP"，享受低至7折专属折扣及个性化权益。

平台界面设计融入大量清新活泼的青猫元素，从APP图标到内部页面形成统一视觉风格。线下场景中，青猫形象同样无处不在，酒店门头、员工胸牌及各类周边产品（台历、水杯、帆布袋等）均可见其身影，构建起线上线下一体化的品牌体验。这种将IP形象深度融入产品生态的策略，有效提升了品牌辨识度与用户粘性，使东呈青猫会成为年轻消费者出行住宿的优选平台。