信锐云助手

信锐云助手：无线网络管理的移动化解决方案

一、产品定位与核心价值

信锐云助手（又名“信锐云管家”）是信锐技术推出的移动端无线网络管理工具，专为企业级用户打造。作为信锐无线控制器的配套应用，它通过轻量化设计打破传统运维的时空限制，让管理员可随时随地监控网络状态、部署设备及处理告警，大幅提升无线网络的管理效率。该工具支持iOS与Android双平台，适配手机与iPad设备，是企业实现无线网络智能化运维的关键组件。

二、核心功能与应用场景

1. 实时监控与状态管理

用户可通过APP直观查看无线控制器的运行状态，包括在线用户数、接入点（AP）数量、流量负载等核心指标。系统采用可视化仪表盘展示关键数据，支持多控制器切换管理，满足复杂网络环境下的集中监控需求。例如，管理员在外出差时，可实时掌握总部与分支机构的网络运行情况，及时发现异常波动。

2. 无线设备部署与配置

工具内置“扫码部署”功能，管理员通过扫描AP设备二维码即可完成接入点的快速配置与上线，省去传统命令行操作的繁琐流程。该功能特别适用于大型场馆、校园、企业园区等场景的批量设备部署，将单AP配置时间从平均10分钟缩短至2分钟内，大幅降低人工成本。

3. 异常告警与应急响应

系统支持无线控制器异常事件的实时推送，涵盖AP离线、认证失败、流量过载等关键告警类型。管理员可通过手机接收通知并快速定位问题，结合APP内置的诊断工具远程排查故障。例如，当某区域AP信号中断时，告警信息将立即推送至责任人，避免因故障发现延迟导致业务中断。

4. 用户与接入管理

工具提供在线用户列表查询、访客认证记录等功能，支持按时间、区域、设备类型筛选数据。管理员可实时查看用户接入详情，对异常连接进行一键阻断，保障网络安全。同时，系统支持自定义报表导出，满足企业合规审计需求。

三、技术特点与兼容性

信锐云助手基于云原生技术架构开发，采用加密传输协议保障数据安全。其兼容性覆盖信锐全系列无线控制器及接入点设备，并支持与信锐物联网平台联动，实现“无线+物联”的一体化管理。移动端支持iOS 12.0+及Android 8.0+系统，适配主流智能手机与平板设备，确保跨终端操作的一致性。

四、用户价值与行业适配

该工具已广泛应用于教育、医疗、零售、制造等行业。例如，在智慧校园场景中，管理员通过APP远程管理教学楼AP，保障网课期间的网络稳定性；在连锁零售场景中，总部运维团队可实时监控全国门店的网络状态，确保支付系统与库存管理系统的顺畅运行。通过简化运维流程、缩短故障响应时间，信锐云助手帮助企业降低IT管理成本，提升网络服务质量。

作为信锐技术“云边端”一体化解决方案的重要组成部分，云助手以移动化、轻量化的设计理念，重新定义了无线网络的运维模式，为企业数字化转型提供坚实的网络支撑。