中青旅遨游旅行

中青旅遨游旅行：全球化文旅服务平台的创新实践

一、全场景旅游产品生态，覆盖全球出行需求

作为中青旅控股股份有限公司旗下核心在线旅游服务平台，中青旅遨游旅行以“连接全球美好生活”为使命，构建了覆盖出境游、国内游、主题游的全品类产品矩阵。其服务范围已延伸至全球100余个国家和地区，涵盖西欧、南欧、美洲、中东非洲、极地等十大目的地市场，提供自由行、跟团游、定制旅行、签证办理、旅游团购等多元化选择。针对不同客群需求，平台推出“乘火车游美国”“NBA赛事旅游”“极地儿童科普”等创新玩法，同时深耕国内30余省份100余个城市，打造以“中国文化之美”为核心的深度路线，实现“全球目的地+本地体验”的双向覆盖。

二、四大升级品牌矩阵，精准服务细分市场

2025年“梦想全球计划”发布会上，中青旅遨游旅行推出“匠心严选”“中青旅自营自组”“芳华旅行家”“潮游荟”四大品牌体系，实现客群需求的精准匹配。其中，“芳华旅行家”联合中国国际航空打造银发专属产品，融入医疗保障、慢节奏行程设计等适老服务；“潮游荟”聚焦年轻群体，推出闺蜜主题、极限运动等个性化体验；“匠心严选”则通过实地考察筛选全球优质资源，确保产品品质。此外，平台整合全球20余国研学资源，开发覆盖英国、德国等目的地的教育旅游产品，形成“全年龄段+多兴趣维度”的服务网络。

三、科技赋能与资源整合，构建行业竞争壁垒

依托中青旅近40年的文旅行业积累，遨游旅行以技术创新优化服务体验。用户可通过APP阅览海量游记攻略，结合目的地景点动态数据辅助决策；签证办理、海外购等功能实现“一站式”出行解决方案。在资源端，平台与全球数百家地接社、航空公司深度合作，如欧洲河轮、南澳袋鼠岛小众路线等独家产品，均源自对当地特色资源的直采能力。同时，“中青旅自营自组”模式确保全程质量管控，从行程设计到导游服务均由品牌自主运营，累计服务超千万用户，成为文旅行业标准化与个性化融合的标杆。