阿里本地通

阿里本地通：阿里巴巴本地生活商家服务平台

阿里本地通是阿里巴巴本地生活旗下核心商家服务平台，前身为“口碑掌柜”，专注为餐饮、休闲娱乐、丽人、结婚/摄影、亲子、医美医疗及生活服务等行业商家提供数字化经营解决方案。通过整合阿里巴巴生态体系内的流量、支付、数据等核心资源，平台实现“一点接入，多端通达”的服务能力，帮助商家高效链接线上线下客源，提升经营效率与收益水平。

多平台流量矩阵：一店五铺的曝光优势

作为阿里巴巴本地生活服务生态的重要载体，阿里本地通为入驻商家提供“一店五铺”的多平台曝光能力。商家开通商户通或旺铺通服务后，可将门店信息及商品服务一站式同步至高德地图、支付宝、淘宝、饿了么、口碑五大流量入口，形成全域流量覆盖网络。其中，高德地图为商家提供专属流量加持、官方身份标识及特享佣金优惠等权益，支付宝与淘宝则凭借亿级活跃用户基数，帮助商家触达更广泛的潜在消费者。这种多端协同的曝光模式，有效解决了传统商家线上渠道分散、运营成本高的痛点。

智能经营工具：从获客到管理的全链路支持

平台围绕商家经营全流程打造了系列智能化工具。在营销获客层面，支持门店个性化活动与平台级促销灵活组合，通过优惠券、拼团、限时折扣等多元玩法快速吸引客源；收款验券功能实现首页一键操作，支持多种支付方式与核销场景，大幅提升收银效率。经营参谋模块则提供实时数据看板，涵盖客流分析、转化漏斗、商品热销排行等维度，帮助商家精准诊断经营问题并优化策略。针对连锁品牌或多门店商家，人员管理系统支持多层级组织架构配置，可灵活分配员工权限与工作范围，适配不同规模商家的管理需求。

适用场景与生态价值

阿里本地通凭借深度适配性，已成为多元商业场景的数字化基础设施。餐饮商家可通过平台实现外卖接单、会员管理与菜品营销一体化；丽人、医美等服务型商家能借助支付宝生活号、高德地图POI页面展示服务案例与用户评价；亲子机构则可通过淘宝教育频道触达精准客群。平台依托阿里巴巴成熟的支付安全体系与大数据风控能力，保障交易安全与数据隐私，同时通过开放API接口支持与商家自有ERP、CRM系统无缝对接，构建完整的数字化经营闭环。截至目前，已有超百万商家通过该平台实现线上化转型，平均提升30%以上的客源触达效率。

作为阿里巴巴本地生活战略的重要落地方案，阿里本地通持续通过技术创新与生态整合，降低商家数字化转型门槛，让本地生意经营更简单、更高效。无论是初创门店还是连锁品牌，均可借助这一平台快速融入数字经济生态，把握线上流量红利与消费升级机遇。