石i民

掌上石家庄石i民app是石家庄市政府为落实“利企便民”的服务宗旨，依托统一安全的政务服务云平台、数据资源共享交换平台等系统搭建，围绕民生服务、城市治理、产业服务等场景推进智慧城市建设而开发的应用程序，旨在提升公共服务的均等化、普惠化与便捷化程度。作为一站式便民服务的综合入口，该APP整合了涵盖出生、教育、医疗、出行、养老等全生命周期的各类服务，能够满足不同年龄层、不同人生阶段以及不同场景下的多样化需求，进而增强企业与群众的获得感和满意度。

它整合了各部门、各领域现有的公共服务入口，推动数据、信息与业务的联通共享，整合公共服务内容，打造了全市公共服务的移动端总入口。目前，“掌上石家庄石i民”APP已接入民政、人社、卫健、医保、公积金、文旅、体育等37家单位的服务事项，提供生活缴费、社会保障、证照亮证、交通旅游、健康医疗等十大主题的130余项优质惠民服务。市民仅需注册一个实名账号，就能享受以“查、约、缴、办”为核心的一站式城市服务，有需求的用户可在本站免费下载使用。

应用特色

1、民意直通车一键反馈 全程透明 提升城市共享共建

为市民搭建一体化、协同化的公共服务平台，开辟公益举报、便民服务、紧急求助等民情民意线上反馈新途径。平台采用全流程透明的处理机制，达成智慧化的信息汇聚、分类梳理与结果反馈，保障市民提出的每一项问题都能得到跟踪、落实与回复，助力城市治理提质增效。

2、信用专区服务，赋能营商环境

依托信用信息共享平台，推出信用专区服务。该专区为市民提供信用承诺公示、行政许可公示、失信被执行人查询等功能，还建立了诚石分体系，在公共交通、文体旅游、便民服务等场景中落实守信激励措施，以此全面优化信用服务民生的水平，增强社会文明诚信意识，营造积极健康的社会氛围。

3、医疗健康服务，保障一生服务一生

“掌上石家庄·石i民”聚焦生活中的医疗场景，确保数据实时同步更新。面向市民就医需求，提供医院挂号预约、医保电子凭证等便捷服务，实现无卡支付，既安全又省心；针对个人医保管理，支持医保就医记录、账户缴费情况、医疗账户返还明细、医保药品目录等多维度查询；同时，健康档案、诊疗信息及消费记录等功能，全方位为您的健康提供保障。

掌上石家庄石i民app掌上办事指南

1、用户打开app后进入办事页面中，可以点击搜索框（下图红色箭头所指）

2、输入相关办事事项的关键字就可以智能查找出具体办事项目

3、也可以通过按部门进行办事项目查找

4、个人和法人可以通过右侧的切换键进行切换

5、具体县区可以点击下图红色箭头所指的地区下拉选择键进行选择

6、具体办事指南可以进入办事项目详细页面中进行查看

掌上石家庄app最新版工程项目查询方式

用户在手机上打开并登录掌上石家庄石i民app后，进入首页，点击页面中的【更多】选项。

2、在打开的新页面中，找到政务办事子项中的【工程项目查询】点击

3、接着用户就可以通过页面中提供的搜索框进行搜索自己想要找的工程项目

4、搜索出来后点击进入即可查看到详细的工程项目信息了

应用亮点

【政务服务，一网通办】

打破原有业务壁垒，打通各业务条线，推动政务数据共享与业务流程优化，为企业和群众提供跨部门的在线办事指引、预约及申报服务，从而精简办事材料、减少办理环节、压缩办理时限，助力政府服务事项实现全流程网上办理。

【民意直通，一键反馈】

接入12345便民服务热线，上线公益举报、紧急求助等功能，搭建民情民意线上反馈新通道。平台采用全流程透明化的处理模式，完成智慧化汇聚、分类移交、跟踪办理与结果反馈，保证市民的每一个问题都能得到跟踪、落实和回复，从而进一步提高城市治理效率。

【信用评分，一键可查】

依托信用信息共享平台，打造并上线信用专区服务板块。该专区面向市民开放，集成了信用承诺公示、行政许可公示、失信被执行人信息查询等多元化功能。此外，同步推出个人诚信积分体系“诚石分”，针对公共交通出行、文体旅游消费、日常便民服务等生活场景，制定并落地一系列守信激励政策，以此全方位优化信用服务与民生需求的契合度，提升信用服务惠民实效。

更新日志

v1.2.6版本

1.升级服务体验

2.优化客服服务

3.修复已知问题